2020 年，伴隨著 5G 網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模商用和網(wǎng)絡(luò)人工智能平臺的建 設(shè)成熟，越來越多的網(wǎng)絡(luò)智能化應(yīng)用與業(yè)務(wù)得以落地并發(fā)揮良好效 果。人工智能作為電信網(wǎng)絡(luò)的重要使能技術(shù)已經(jīng)成為行業(yè)共識，網(wǎng) 絡(luò)內(nèi)生智能將帶動新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展演進，促進網(wǎng)絡(luò)、計 算、數(shù)據(jù)與影響的融合與協(xié)同，為 ICT 和各個垂直行業(yè)帶來全面智 能能力的支撐與推動。

電信網(wǎng)絡(luò)智能化成新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展重點之一

構(gòu)建智能化社會適應(yīng)萬物互聯(lián)的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，保障信息 基礎(chǔ)設(shè)施的安全，對于促進信息技術(shù)與實體經(jīng)濟融合、拓展數(shù)字經(jīng) 濟空間具有重要意義。目前，全球已經(jīng)掀起了人工智能應(yīng)用的浪潮。 將人工智能技術(shù)引入到新一代通信基礎(chǔ)設(shè)施，可以為網(wǎng)絡(luò)、計算、 應(yīng)用等信息基礎(chǔ)設(shè)施提供基于數(shù)據(jù)的感知、預(yù)測和管控能力，促進 網(wǎng)絡(luò)、計算、應(yīng)用等基礎(chǔ)設(shè)施的融合與協(xié)同。人工智能在越來越多 的復(fù)雜場景下可以做出比人類更優(yōu)的決策，無疑讓網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè) 開拓了新的視野，給網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來了前所未有的新機遇，也為電 信網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中遇到的眾多困難和挑戰(zhàn)提供了高效的加速解 決路徑。 人工智能技術(shù)可以應(yīng)用于電信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)智能部署，例如智能網(wǎng)絡(luò) 參數(shù)配置和智能資源配置；智能運維，例如故障歸因分析和網(wǎng)絡(luò)異 常檢測；智能優(yōu)化，包括 SLA 穩(wěn)定保障和智能設(shè)備節(jié)能等；智能管 理，例如智能網(wǎng)絡(luò)切片和智能負(fù)載均衡等。據(jù) Tractica/Ovum 預(yù)測， 到 2025 年，電信業(yè)整體 AI 用例軟件市場將以 48.8%的年復(fù)合增長率 增至 113 億美元。目前國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)化組織、運營商和服務(wù)商在積 極探索電信網(wǎng)絡(luò)智能化的需求、架構(gòu)、算法和應(yīng)用場景，人工智能 在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用正逐步由概念驗證進入落地階段。

人工智能在電信行業(yè)應(yīng)用概述

圖 1：電信行業(yè)人工智能應(yīng)用概述

人工智能在電信行業(yè)有潛力賦能移動網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的規(guī)-建- 維-優(yōu)的各個環(huán)節(jié)、在接入網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和核心網(wǎng)等各個層級得到應(yīng)用。 同時，在滿足用戶業(yè)務(wù)需求方面，人工智能技術(shù)促使電信行業(yè)不斷 優(yōu)化當(dāng)前的服務(wù)效果和性能，并在垂直領(lǐng)域打造智能化解決方案。 根據(jù)人工智能在電信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的能力維度，將其分為智能配置、AIIA 電信行業(yè)人工智能應(yīng)用白皮書 - 11 - 智能運維、智能管控、智能優(yōu)化和業(yè)務(wù)應(yīng)用等，如圖 1 所示。

- 智能配置：隨著電信網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與配置過 程需要大量的人工成本和專家經(jīng)驗，利用人工智能技術(shù)結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)歷史數(shù)據(jù)、將專家經(jīng)驗數(shù)字知識化，通過對網(wǎng)絡(luò)性能進 行預(yù)測和自動化操作配置，有望實現(xiàn)移動站點智能規(guī)劃、基 站業(yè)務(wù)快速開通、智能路徑規(guī)劃和光傳送網(wǎng)自動化部署等應(yīng)用。

- 智能運維：作為目前人工智能應(yīng)用于電信行業(yè)后落地實踐最 大的應(yīng)用類型之一，利用人工智能技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)提供運維故障 根因定位、網(wǎng)絡(luò)健康度分析及預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)自愈合等能力，實 現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)端到端質(zhì)差識別與定位、無線網(wǎng)絡(luò)異常小區(qū)發(fā)現(xiàn)、 IPRAN 故障分析定位等應(yīng)用，可以有效減輕運維人員負(fù)荷、提 升運維故障處理效率，不斷促使網(wǎng)絡(luò)運營和運維模式發(fā)生根 本性變革。

- 智能管控：利用人工智能技術(shù)基于網(wǎng)絡(luò)歷史數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)進行 預(yù)測，動態(tài)且自適應(yīng)地的對網(wǎng)絡(luò)進行資源管理和參數(shù)調(diào)整， 可以實現(xiàn)的典型應(yīng)用場景包括智能頻譜管理、智能切片管理、 智能負(fù)載均衡、智能緩存管理、智能路由、自適應(yīng)傳輸功率 控制與傳輸質(zhì)量管理等。

- 智能優(yōu)化：在現(xiàn)有電信網(wǎng)絡(luò)中，為了保障網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋及網(wǎng) 絡(luò)資源的合理分配，運營商在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中投入了大量的 人力物力。在網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜和業(yè)務(wù)多樣化的趨勢下，基于人AIIA 電信行業(yè)人工智能應(yīng)用白皮書 - 12 - 工智能技術(shù)可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的主動優(yōu)化和全局優(yōu)化，主要應(yīng)用 包括于移動性管理增強、智能基站節(jié)能、無線網(wǎng)策略參數(shù)智 能優(yōu)化、智能路徑優(yōu)化等。

- 業(yè)務(wù)應(yīng)用：依托于人工智能的語音識別、自然語言處理、人 臉識別、知識工程等技術(shù)，在業(yè)務(wù)服務(wù)與內(nèi)容提供方面，可 以在電信行業(yè)實現(xiàn) CDN 智能調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)滿足度智能提升、智 能內(nèi)容推薦、智能客服與語音交互等應(yīng)用。

文章來源：中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟