新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵

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新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。而開(kāi)發(fā)出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，又是每一家企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最重要的期望。

決定一個(gè)新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力的因素， 如果只挑最重要的兩項(xiàng)， 那應(yīng)該就是產(chǎn)品滿足客戶要求和價(jià)格合理。這兩點(diǎn)因素，都要靠在研發(fā)流程中做好關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是需要各個(gè)部門(mén)緊密配合的，包括市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)，我們這里談到的關(guān)鍵點(diǎn)，更多的是指部門(mén)之間的配合點(diǎn)和信息交換點(diǎn)，以及共同決策點(diǎn)。

產(chǎn)品立項(xiàng)與市場(chǎng)到研發(fā)的拉通

002

新產(chǎn)品立項(xiàng)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第一個(gè)重要決策點(diǎn)，立項(xiàng)的決策質(zhì)量直接決定了產(chǎn)品未來(lái)在市場(chǎng)上的前景。立項(xiàng)的首要目的是保證要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要或客戶需求。而市場(chǎng)及客戶的需求是需要通過(guò)公司的市場(chǎng)部門(mén)去收集信息和分析確認(rèn)的，這一步首先就需要市場(chǎng)部門(mén)有足夠的相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力，運(yùn)用市場(chǎng)情報(bào)收集、客戶調(diào)查、信息分析、競(jìng)品對(duì)標(biāo)等。

而對(duì)市場(chǎng)部門(mén)另外一個(gè)重要的要求，是與研發(fā)部門(mén)的信息交流和針對(duì)產(chǎn)品立項(xiàng)的共同決策。與研發(fā)部門(mén)的信息交流體現(xiàn)在及時(shí)地將市場(chǎng)信息反饋給研發(fā)，也包括從研發(fā)那里了解自身現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和潛在的改進(jìn)點(diǎn)，再反過(guò)來(lái)從市場(chǎng)客戶那邊得到反饋。

在市場(chǎng)部門(mén)做好信息溝通后，研發(fā)負(fù)責(zé)人也要做好未來(lái)產(chǎn)品如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的規(guī)劃，確認(rèn)產(chǎn)品最重要的特性，并且與市場(chǎng)部門(mén)確認(rèn)。之后就可以正式做產(chǎn)品立項(xiàng)。

針對(duì)產(chǎn)品立項(xiàng)的共同決策應(yīng)該通過(guò)產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審會(huì)這樣的標(biāo)準(zhǔn)化方式來(lái)保證。新產(chǎn)品立項(xiàng)對(duì)于整個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大事項(xiàng)，因此，立項(xiàng)評(píng)審的參與者除了要有市場(chǎng)部和研發(fā)部的領(lǐng)導(dǎo)之外，還應(yīng)該有公司各個(gè)部門(mén)如生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)以及成本管理等的領(lǐng)導(dǎo)。在立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上，關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品相關(guān)的市場(chǎng)客戶調(diào)查結(jié)果、研發(fā)相關(guān)的應(yīng)對(duì)方案、市場(chǎng)預(yù)期銷(xiāo)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、供應(yīng)商資源信息、產(chǎn)品目標(biāo)成本信息等都應(yīng)該作為評(píng)審時(shí)需要討論及審核的信息。各相關(guān)部門(mén)要從自身的專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)做出立項(xiàng)是否可行的判斷，特別是如果發(fā)現(xiàn)任何不合理的情況一定要提出來(lái)。

這里首先要確認(rèn)的是客戶需求是否從市場(chǎng)到研發(fā)都充分理解，而且研發(fā)了解如何將需求正確轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，既是可實(shí)現(xiàn)的開(kāi)發(fā)，最好還可以發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。之所以強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)，是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)會(huì)強(qiáng)調(diào)一切產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都是要滿足客戶要求，這看上去無(wú)比正確，卻可能忽略了一點(diǎn)，即如果企業(yè)已經(jīng)建立了某種產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以為客戶帶來(lái)更高的價(jià)值，那么如果還一味只照客戶說(shuō)的做，而不是引導(dǎo)客戶來(lái)關(guān)注自身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，就可能錯(cuò)失加強(qiáng)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。

其次，研發(fā)要明確產(chǎn)品可以用合理的成本開(kāi)發(fā)出來(lái)，所以，產(chǎn)品的目標(biāo)成本的合理性就很重要。一般情況下，企業(yè)會(huì)先制定產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo)價(jià)格，再按目標(biāo)利潤(rùn)率減去利潤(rùn)部分就得到了目標(biāo)成本。從企業(yè)管理角度看這么算沒(méi)有什么問(wèn)題，但是目標(biāo)成本要確保合理，還應(yīng)該考慮可實(shí)現(xiàn)性和挑戰(zhàn)性。判斷可實(shí)現(xiàn)性可以參考以往產(chǎn)品的成本，考慮新開(kāi)發(fā)部分對(duì)成本的影響，以及供應(yīng)商的潛在報(bào)價(jià)區(qū)間；挑戰(zhàn)性需要參考競(jìng)品的成本或價(jià)格，技術(shù)改進(jìn)帶來(lái)的降本機(jī)會(huì)等。

還需要在立項(xiàng)時(shí)考慮的包括技術(shù)可行性、產(chǎn)品發(fā)展的大趨勢(shì)、企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略等因素，然后參與評(píng)審會(huì)的各個(gè)代表一起做出集體決策。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，可以最大限度地保證產(chǎn)品立項(xiàng)的合理性，為產(chǎn)品未來(lái)在市場(chǎng)上的成功奠定最重要的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的成功意味著滿足客戶需求且可獲得預(yù)期的利潤(rùn)。

在下一期，朱老師將會(huì)為大家?guī)?lái)《研發(fā)到采購(gòu)的拉通 – 決定產(chǎn)品成本的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)》

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