1988年，美國NCR公司在銷售終端系統(tǒng)上采用DFA進行產(chǎn)品重新設(shè)計，新一代名為2760的產(chǎn)品與上一代產(chǎn)品相比，該產(chǎn)品及其相關(guān)制造工藝實現(xiàn)了以下收益：

①供應(yīng)商減少65%

②裝配時間減少75%，裝配工具減少100%

③零件減少85%（螺釘減少100%）

④勞動成本下降44%

顯然，這些數(shù)字意義重大；在庫存、現(xiàn)場服務(wù)、廠房面積、生產(chǎn)支持成本和資本設(shè)備等方面，預(yù)計將有更大的節(jié)省。例如，工具開發(fā)直接從設(shè)計階段發(fā)展到硬（鋼）模具，而不是使用軟（鋁）模具的典型中間步驟。產(chǎn)品項目經(jīng)理斯普拉格指出，最初的模具只需要稍作修改。此外，2760的測試和引入期也非常順利。它在第一次測試時就通過了諸如電磁干擾排放之類的困難測試。斯普拉格說： “NCR劍橋有一個主要的JIT（準時化生產(chǎn)）項目正在進行中，2760終端的設(shè)計考慮到了生產(chǎn)的便捷性。”

   產(chǎn)品的設(shè)計過程

NCR使用多個任務(wù)組和企業(yè)協(xié)助的試點項目來探索DFA的工具和策略。2760在1987年1月作為這樣一個項目開始了。機械設(shè)計于1987年10月完成，預(yù)計11月將進行商業(yè)推廣。斯普拉格是該項目的項目經(jīng)理，項目重點是機械部分的設(shè)計。

斯普拉格評論道：“美國工業(yè)界終于認識到，DFA是一種領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略。但是，要使它取得重大成果，首先必須克服兩個障礙：在組織中實施重大的自然變化（并獲得認可）；將基于計算機的工具和設(shè)計過程的變化混合在適當?shù)慕M合中，以優(yōu)化開發(fā)工作。”

所有精明的組織都意識到，成功來自于員工的技能和經(jīng)驗。困難在于如何讓合適的人，在合適的結(jié)構(gòu)中，使用合適的工具，最大限度地提高結(jié)果。

斯普拉格反應(yīng)： “我們成立了一個多學科團隊，同時為2760終端設(shè)計產(chǎn)品和制造工藝，約翰和我起草了項目計劃，然后與制造總監(jiān)和工程總監(jiān)充分交流，確保所有的期望和計劃都是一致的?！?/span>

然后，他們制定了一個高水平的目標，即在原型開發(fā)和生產(chǎn)之前，將高質(zhì)量的產(chǎn)品和制造工藝設(shè)計落實到位。他們主要衡量指標是滿足進度和成本目標，最大限度地減少裝配時間和零件數(shù)量。所有其他好處和衡量標準都是從這些高水平目標和基本衡量標準中得出的。從產(chǎn)品設(shè)計、客戶服務(wù)、制造工程、測試工程、產(chǎn)品管理、工業(yè)設(shè)計、質(zhì)量工程、采購、供應(yīng)商質(zhì)量、安全工程、EMI工程、項目管理和人為因素等方面邀請團隊成員。關(guān)鍵供應(yīng)商也被納入共同命運供應(yīng)商關(guān)系的一部分。例如，塑料成型供應(yīng)商和模具制造商早期被選中加入這個團隊，以利用他們的成型和模具制造知識。供應(yīng)商還必須遵守NCR的JIT和SPC程序，并有能力接受CAD文件傳輸，這有助于減少模具報價和交付時間。

每周召開團隊會議，主要成員之間的互動更加頻繁。此外，還介紹了DFA的工作原理，并分發(fā)了成功應(yīng)用程序的示例。

每個成員都應(yīng)制定與其專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的目標。在硬設(shè)計開始之前，這些目標與小組共享，以促進對可制造性、可測試性和可服務(wù)性的真正理解。

團隊追求的設(shè)計解決方案滿足或超過了所有目標，堅決抵制妥協(xié)。一種并行方法允許同時開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和制造過程，這允許在進行更改時在兩者之間進行權(quán)衡。這是試驗項目成功的關(guān)鍵。

 “預(yù)防與應(yīng)急”計劃有助于在設(shè)計仍處于CAD系統(tǒng)而不是測試/原型階段時隔離問題并指出解決方案。團隊成員公開分享進度和問題報告，最終在發(fā)布設(shè)計之前達成共識。這就創(chuàng)建了多組織設(shè)計所有權(quán)，所有成員都負責實現(xiàn)團隊的目標。例如，在接受2760的可制造性時，制造工程師與產(chǎn)品工程師（以及團隊的其他成員）共享。他們預(yù)先確定了設(shè)計的期望值，而不是等待審查。

斯普拉格回憶說： “項目期間的一個重要任務(wù)是提高團隊成員的技能，在項目開始時，使用SDRC的Geomod Solids Modeler和DFA工具包軟件舉辦了課程。約翰和我提供了后續(xù)培訓和幫助?！?/span>

   新產(chǎn)品2760介紹

（上圖是2760終端的爆炸圖）

單獨的子部件是和電子盒（1）“卡接在一起”，電子盒（1）其中包含三個卡扣和插入式PCB板（2、3、4）。

塑料終端柜底座（5）與金屬板電子盒一樣，作為NCR劍橋JIT計劃的一部分由供應(yīng)商組裝好送到生產(chǎn)車間，將擋板（5a）和頂部（5b）從機柜底座上拆下，開始組裝過程。

單獨的線束（6）插入PCB板（7），然后卡入機柜頂部（5b）。

電源（8）從NCR位于佛羅里達州奧蘭多的事業(yè)部購買。它可以處理11個IOV或220伏電源，內(nèi)部傳感功能消除了開關(guān)或多個電源組件的需要。它還包含2760的冷卻風扇。電源只需安裝在柜體底座上，柜體頂部在背面卡接。

轉(zhuǎn)到終端的側(cè)面，以便將交流電源線（9）插入機柜底座和電源，并將其卡入底座中的應(yīng)變消除卡舌中。然后轉(zhuǎn)到終端的背面來粘貼標簽，標簽包含序列號、許可證和產(chǎn)品信息。將終端垂直放置，以便滑入電子箱總成（SA），該總成與電源連接，并卡入柜體底座將其固定到位。

揚聲器（1 1）滑入櫥柜底座中的支撐架中進行卡接，然后插入電子設(shè)備盒。機柜頂部PCB板（7）上的線束（6）也插入電子設(shè)備盒。

CRT（12）電纜穿過機柜頂部的一個孔，然后CRT軸滑過該孔并扭轉(zhuǎn)四分之一圈以將CRT卡入到位。然后，CRT連接器插入電子設(shè)備盒。CRT和揚聲器與其他NCR終端產(chǎn)品相同。

鍵盤（13）安裝在柜體前部，向上滑動與柜體頂部的PCB板配合，并將其卡入到位。一個鍵盤透明膜（14）和聚酯薄膜蓋（15）滑入鍵盤（13）的卡槽中，然后柜子邊框卡回原位以固定它們。

2760總成只需要15個供應(yīng)商采購的零件，不使用單獨的緊固件。終端柜有許多可拆卸的卡入式裝飾框，以方便定制。